1. זכה לאהדת הלקוחות.
אם התקשרת עם הלקוח מספר פעמים אך לא שילמת ולא נתת סיבה, תוכל לספר לו בצורת תלונה על המאמצים שהשקעת בהזמנה זו, כמה זמן נלחמת על המחיר הזה, שזה באמת מחיר נמוך מאוד, ומה עשית כדי לעזור ללקוח להרוויח יתרונות. אגב, ספר ללקוח על המצוקה הנוכחית שלך. הבוס לא מרוצה מעצמך או משהו. מהלך זה יעיל יותר עבור בנות, ואם מתקשרים בצורה נכונה, יכולה להיות לו השפעה מסוימת. יש אנשים שמזלזלים בטריק הזה, אבל אני רוצה לומר שאין דרך לגרום ללקוחות לשלם 100%, רק סיכוי מסוים. למה לא לנסות?
2. ליצור תחושת מתח.
לדוגמה, אם אתה אומר ללקוח שהמוצרים שלך דרושים ביקוש דחוף, אנא בצע את ההזמנה בהקדם האפשרי. לוח הייצור שלנו מלא, ואם תשלם מאוחר מדי, הוא יתעכב בייצור, מה שעלול לעכב את זמן הייצור של הסחורה שלך. אם הלקוח באמת צריך את הסחורה, הוא בדרך כלל מגיב לך, ולדעתי הטריק הזה די יעיל.
3. יש הגבלת זמן להצעת מחיר.
אם המחיר שלך תחרותי בשוק, הטריק הזה עובד טוב מאוד. אתה אומר ללקוח שהמחיר יעלה מעט בגלל חומרי גלם או סיבות אחרות. אם התשלום לא יתבצע בזמן, המחיר עשוי לעלות בעוד מספר ימים. וצירוף תקופת תוקף המחיר בסוף המייל עדיין שימושי מאוד ללקוחות שבאמת רוצים לרכוש.
4. יש להבין היטב את גביית חובות סחר חוץ.
לפני נקיטת צעדים, יש להבהיר את הסיבות לעיכוב. בין אם מדובר ברשלנות, חוסר שביעות רצון מהמוצר, אילוצים כספיים או מכוון, יש לאמץ אסטרטגיות איסוף שונות למצבים שונים.
5. גביית חובות בסחר חוץ לא צריכה לחשוש מאובדן לקוחות עקב גביית חובות.
זה טבעי שהתשלום יתבצע עם הבגרות. חשש לגביית חובות שיגרום למורת רוח או הפסד של לקוחות רק יעודד לקוחות לנצל ולטפח את ההרגל הרע הזה. למעשה, כל עוד הכישורים מיושמים כהלכה, קבלת תשלומים יכולה לשמש הזדמנות לתקשר עם לקוחות. כמובן, אם הלקוח מתעקש לא לשלם, מה הבעיה לאבד את הלקוח הזה?
6. לעיתוי התשלום יש חשיבות מכרעת, ואנו מקפידים על עקרון "תשלום רגיל".
ככל שהזמן נמשך יותר, כך קשה יותר להתאושש. מחקר של מוסדות זרים האחראים ספציפית על קבלת תשלומים הראה שהקושי בקבלת תשלומים תלוי בגיל החשבון ולא בגובה התשלום. ניתן לגבות רק 20% מהחובות במשך שנתיים, בעוד ש-80% מהחובות תוך שנתיים ניתנים להשבתה.
כיצד לכתוב מכתב תזכורת לתשלום סחר חוץ
1. כיצד להתחיל מכתב תזכורת לתשלום סחר חוץ
שוב, אנו מפנים את תשומת לבך לתשלום שלך ב-30 באפריל
אנו עדיין מפנים את תשומת לבך לחשבוניות הבאות, שעל פי הרישומים שלנו, עדיין לא שולמו הרבה מעבר לתנאים הרגילים שלנו:
שוב, אנו מבקשים את שיתוף הפעולה שלך בתשלום חשבונך, אשר כעת עבר יותר מחודשיים
לא קיבלנו כל תגובה ממך לתזכורת האחרונה ששלחנו לך ב-20 במאי לגבי החשבון העודף שלך
לא הגבת לתזכורת הראשונה שלנו ליתרה העודפת שלך בסך $2578.50
לא ענית למכתבים הקודמים שלי בבקשה לתשלום על הרכישה שלך ב-$2578.50
משמעות המילה הסינית:
שוב, ברצוננו להפנות את תשומת לבכם לתשלום המועד ב-30 באפריל.
אנו שוב מזכירים לך לשים לב לחשבוניות הבאות, שלפי הרישומים שלנו לא שולמו והן חורגות בהרבה מהתנאים הרגילים שלנו:
אנו מבקשים שוב את שיתוף הפעולה שלך כדי לשלם את חשבונך, אשר היה באיחור כבר למעלה מחודשיים.
שלחנו לך תזכורת לגבי חשבונות באיחור ב-20 במאי, אך לא קיבלנו ממך כל תגובה עד כה.
הזכרנו לחברה שלך בפעם הראשונה חוב של $2578.50, אך החברה שלך לא הגיבה.
כתבתי בעבר מכתב וביקשתי ממך לשלם 2578.50$ עבור הסחורה, אך לא ענית לי.
2. מהן הסיבות המצוינות במכתב תזכורת התשלום
האם תוכל בבקשה לתת לנו הסבר מדוע החשבונית עדיין לא קיימת?
אנא יידעו אותנו מדוע היתרה לא סולקה
ברצוננו לדעת אם יש סיבה לעיכוב שלך בתשלום חשבונך באיחור
משמעות המילה הסינית:
האם תוכל בבקשה להסביר מדוע החשבונית עדיין לא הוסדרה?
אנא יידעו אותנו מדוע היתרה לא סולקה.
ברצוננו לדעת אם יש סיבה לדחיית התשלום שלך לחשבונך בפיגור ארוך טווח.
3. כיצד לכתוב מכתב תזכורת עדין לתשלום סחר חוץ
אני בטוח שאין בכוונתך להתעלם מהודעות שנקבעו בעבר על חשבון מצב האשראי שלך
אני בטוח שאתה לא מנסה בכוונה להקשות על העבודה שלנו, אבל זה מה שזה מסתכם
אנו מבינים שהתנאים הפיננסיים במשרד שלך לא היו טובים לאחרונה. עם זאת, כעת אנו מרגישים שאתה אמור להיות מסוגל להתחיל לשלם שוב
אולי התעלמתם מהתשלומים שעברו זה יהיה רק הוגן לשלם אותם עכשיו
כדי למנוע דיווח שלילי על רישומי האשראי שלך, אנו מציעים תשלום מיידי של הסכום המגיע
משמעות המילה הסינית:
אני מאמין שאין בכוונתך להתעלם מהודעות איחור על חשבון פגיעה במצב האשראי שלך.
אני מאמין שלא התכוונת להקשות על העבודה שלנו, אבל שם טמונה המשמעות שלה.
אנו מבינים שהמצב הפיננסי של החברה שלך לא היה טוב במיוחד לאחרונה. עם זאת, עד כה, אנו מאמינים שאתה אמור להיות מסוגל להתחיל לשלם שוב.
אולי התעלמת מהתשלומים שפג תוקפם. זה רק הוגן לשלם להם עכשיו.
כדי למנוע כל השפעה שלילית על רשומת האשראי שלך, אנו ממליצים לשלם מיד את הסכום שעודף.
4. כיצד לכתוב מכתב תזכורת לתשלום סחר חוץ איתן
איננו יכולים עוד לאפשר לחשבון זה להמשיך ללא תשלום
כדי להמשיך את החשבונות הפתוחים שלך יש צורך בתשלום תוך 60 יום כפי שהוסכם כאשר הם פתוחים
חיוני שחשבון זה יסולם בבת אחת כדי למנוע כל בעיה עם מצב האשראי שלך
במקרה זה, אין לנו ברירה אלא למשוך הרשאות אשראי
המצב המושהה בחשבונך לא ישאיר לנו ברירה אלא להסיר את החברה שלך מרשימת לקוחות האשראי שלנו
משמעות המילה הסינית:
אנחנו לא יכולים לתת לחשבון הזה להמשיך כברירת מחדל.
על מנת שתוכל להמשיך לפתוח חשבון, עליך לבצע את התשלום תוך 60 יום כפי שסוכם בעת פתיחת החשבון.
יש להסדיר חשבון זה באופן מיידי כדי למנוע בעיות כלשהן בסטטוס האשראי שלך.
במצב זה, אין לנו ברירה אלא לבטל את הנחת האשראי.
הסטטוס החריגי של חשבונך אינו משאיר לנו ברירה אלא להסיר את החברה שלך מרשימת לקוחות האשראי.
5. כיצד לסיים מכתב תזכורת לתשלום סחר חוץ
נשמח מאוד לתשלום המהיר שלך.
אנו סומכים על שיתוף הפעולה שלך בביצוע תשלום מהיר.
אנא שלח לנו את התשלום שלך היום, או לפחות הודע לנו את הסיבה לעיכוב.
אנא החזר את האמון שלנו בך ושמור על דירוג האשראי הטוב שלך על ידי שליחת התשלום שלך כעת.
שימו לב: לגבי בעיות תשלום, ככל שהעיכוב ארוך יותר, כך קשה יותר לגבות את התשלום. לפני דרישת תשלום, ראשית יש להבהיר את הסיבות לעיכוב של הלקוח. האם זו רשלנות או חוסר שביעות רצון מהמוצר. האם זה נובע ממגבלות כלכליות או בכוונה.
יש לאמץ אסטרטגיות איסוף שונות עבור מצבים שונים. גביית תשלומים היא לא דבר מביש, ואין מילים שנונות. הדרך היעילה ביותר היא לומר משהו ישירות, לא להגיד סליחה או להרביץ. כל עוד הכישורים מיושמים כראוי, קבלת תשלומים יכולה לשמש הזדמנות לתקשר עם לקוחות. כמובן, אם הלקוח מתעקש לא לשלם, מה העניין הגדול בלאבד את הלקוח הזה.
